Beetween est un éditeur de logiciel de recrutement en forte croissance et dans le cadre de son développement à l’international, Beetween accélère actuellement son activité sur les marchés espagnol et latino-américain.
En tant que stagiaire Customer Success Manager, vous accompagnerez les clients de Beetween dans l’utilisation quotidienne de notre solution ATS.
Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous contribuerez à garantir une expérience client fluide et qualitative, à analyser les retours utilisateurs et à collaborer avec les équipes internes pour améliorer en continu le produit, dans un environnement SaaS B2B à forte dimension internationale.
Vous interviendrez en support et accompagnement clients sur les missions suivantes :
Accompagner nos clients au quotidien et être leur interlocuteur privilégié
Collaborer à Identifier les besoins clients et leur présenter les nouveautés de notre logiciel de recrutement (ATS)
Garantir une expérience utilisateur fluide, qualitative et durable
Analyser les retours clients afin d’anticiper les besoins futurs et proposer des améliorations pertinentes
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour pour assurer un suivi efficace des demandes et incidents
Participer aux échanges réguliers inter-équipes, partages de bonnes pratiques et brainstormings communs avec les autres services
Au-delà du CV, nous recherchons avant tout un(e) étudiant(e) motivé(e), curieux(se) et dynamique, avec une forte envie d’apprendre et d’évoluer dans un environnement international en forte croissance.
École de commerce, université ou BTS
Spécialisation en commerce international, business, management ou gestion commerciale
Compétences et prérequis
Espagnol bilingue ou très haut niveau indispensable
Français courant
Aisance relationnelle et sens du service client
Intérêt pour les environnements SaaS / B2B
Portugais apprécié
Forte énergie, curiosité et esprit d’initiative
Goût pour la prospection commerciale et le contact B2B
Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation
Certificat PIX requis – niveau Avancé 1 minimum